인증 요건 직접처리방법안내드립니다. 

1.     국가관세종합정보망 서비스 (customs.go.kr) 에 접속 후 로그인 합니다.

관세청 유니패스 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

2.     요건 확인 신청서를 작성합니다.

(관련 요건이 1개라면 1개, 2개라면 2개 작성합니다. 

예를 들어 전자제품인데 전기안전인증요건과 전파인증요건이 함께 해당하는 제품이라면 2개 작성)

3.     통관단일창구 => 신청서작성 메뉴를 이용합니다.

4.     관련된 내용을 입력하거나

5.     인증받았던 기관을 선택한 후 검색하여 신청서를 찾을 수 있습니다. 

6.     신청서명칭을 누르면 아래와 같은 서식이 나옵니다. 작성 중 모르는 부분이 있다면 해당 기관에 문의하시면 됩니다. 

감사합니다. 

현금영수증은 어디에서 확인할 수 있나요? 

직싸에서는 현금영수증이 발행되지 않습니다. 

1. 사업자인 경우, 회원정보 수정에서 "계산서 발행"으로 선택 및 발행정보를 입력해 놓으시면

  이용 익월 자동으로 계산서가 발행됩니다. 

2. 개인은 1:1문의로 요청하셔야 가능하며, 주민등록번호를 전달해 주시면 발행이 가능합니다. 

  다만, 부가세가 없는 영세율 계산서이므로 증빙 이외에 혜택은 없는 점 참고 부탁드립니다. 

감사합니다. 

 √ 영세율 계산서 및 세금계산서 

직싸에서는 익월 전월 사용분에 대한 계산서를 일괄 발행해 드리고 있습니다. 

마이페이지 정보수정을 이용하여 계산서 발급여부 설정 후 발급정보를 입력해 놓스시면

자동으로 확인이 가능합니다. 

감사합니다. 

 √ 주문 시 입력한 결제정보와 입금정보가 다를 경우 입금확인 지연

주문 시 입력한 결제정보와 입금정보가 다를 경우 입금확인 지연됩니다. 1:1문의 또는 고객센터(032-815-2031)로 연락주세요.

  √ 직싸 결제방법 안내

1. 현금결제 : 무통장입금, 예치금

2. 카드결제 : 신용/체크카드, 신용카드 포인트, 세이브 결제(현대, 삼성, 신한, 롯데, KB)

 √ 환율 적용은 카드사로 문의

 직싸는 카드사로부터 원화로 표시된 가격 기준으로 정산 받고 있으므로 환율은 카드사로 문의해 주세요.

 √ 동일한 금액의 미입금 상태 주문건이 여러개 있는 경우 최근 주문 순으로 입금 확인

입금된 금액과 동일한 금액의 미입금 상태 주문 건이 여러 개 있는 경우에는

최근 주문 순으로 입금확인되기 때문에 원하는 주문 건이 아닌 다른 주문 건이 임의로 입금확인 될 수 있습니다.

  √ 카드사 연락처

1. 국민카드 1588-1688

2. 신한카드 1544-7000

3. 삼성카드 1588-8700

4. 현대카드 1577-6000

5. 롯데카드 1588-8100

6. 하나카드 1800-1111

7. 비씨카드 1588-4000

8. 우리카드 1588-9955

9. 씨티카드 1566-1000

10. 농협카드 1644-4000

11. 수협카드 1588-1515

12. 광주은행카드 1588-3388

13. 전북은행카드 1588-4477

14. 제주은행카드 1588-0079

√ 카드 소유자 본인이 입증된 경우 다른 명의의 신용카드로 결제 가능

인터넷 안전결제(ISP+), 안심클릭 서비스(EXE) , 공인인증서 등을 통하여 인증이 완료되었다면 결제 가능합니다.

정상 결제 후에도 문제발생 소지가 있을 시 금융법 위반 등 부정사용으로 간주되어 불이익을 당할 수 있습니다.

√ 마이페이지 정보수정을 통해 계산서 발급 정보를 입력해 주시면 

 익월 초 전월 사용내역에 대한 영세율계산서와 세금계산서가 발급되고 있습니다. 

감사합니다. 

구매하신 주문 건의 운송장 번호가 분리되어 여러개의 택배가 배송되는 경우
운송장 번호별로 각각 배송대행 신청서를 작성해 주시기 바랍니다.

이미 작성하신 신청서가 있다면 입력된 운송장 번호로 도착하지 않은 제품은
삭제해야 하며 삭제가 어려울경우 고객센터로 문의 남겨 주시기 바랍니다.  

해당 제품의 누락 오류가 있는경우 고객님이 직접 삭제 가능하십니다.

각각 작성된 운송장 번호의 신청서가 모두 센터 도착 상태로 변경되면
묶고 싶은 신청서끼리 묶음후 포장요청 해주시기 바랍니다.

같은 판매자의 묶음 수수료는 차감해 드리니 주문서 묶음후 고객센터로 문의 남겨 주시기 바랍니다.
혹시라도 답변을 받기전에 결제를 급히 해야 한다면 결제후 연락 주시면 포인트로 적립해 드리겠습니다.

1. 오류 도착이 발생한 경우

2. 사진이 있는데, 판매자 누락발송 오류가 있는 경우 또는 사진없이 누락발송 오류가 있는 경우
   해당 경우에는 아래와 같이 품목사진 앞쪽에 체크박스가 있습니다. 

3. 체크박스에 체크를 하신 후 맨 위쪽에 있는 “제품삭제하기” 버튼을 누르시면 해당 제품들이 삭제됩니다.

4. 제품을 삭제하신 후 “오류도착-무시”를 누르시면 신청서가 센터도착으로 변경되어 포장신청이 가능합니다.

재고가 없어 판매자가 빼고 우선 발송 후 나중에 택배를 한개 더보내는 경우 – 추가로 발송 받으시는 제품(택배)에 대해 신규 신청서를 작성해주세요.

(동일판매자 묶음비용은 묶음비용 발생 후 1:1로 동일판매자 택배번호를 알려주시면 묶음 비용을 할인해 드립니다.)

재고가 없어 취소하게 되는 경우 – 판매자와 협의하여 환불 받으세요.

같은 판매자의 묶음 수수료는 차감해 드리니 주문서 묶음후 고객센터로 문의 남겨 주시기 바랍니다.
혹시라도 답변을 받기전에 결제를 급히 해야 한다면 결제후 연락 주시면 포인트로 적립해 드립니다. 

해외 직접구매시 면세기준은 물품가격으로 150달러(미국 목록통관은 200달러)이하입니다.

과세가격(물품가격+국제운임)을 기준으로 관부가세가 부과되고 있으며
자세한 정보는 관세청을 통해 확인하시기 바랍니다.

** 국제운임은 관세청에서 정한 과세운임을 통해서 신고됩니다. (직싸의 운임비용으로 신고하지 않습니다.)

** 중국은 1지역을 기준으로 처리됩니다.

** 관세율은 아래 사이트 주소를 통해 확인이 가능합니다. (세계 HS 정보시스템)

http://www.customs.go.kr/kcshome/getBuRyuList.po